Sklep-Detektywa.pl

Advertising3
Advertising4
Advertising5
Advertising6
Reklama

eBiuletyn-Newsletter

advertising12

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

    22. Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.

    23. Reklamację należy składać  w formie pisemnej.


    24. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
        imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail Nabywcy,
        datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
        przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy,
        opis przyczyny zgłaszania reklamacji.


    25. Reklamowany sprzet należy przesłać listem poleconym na adres serwisu sklepu

 

Ewa Śmiech Everton
Frezerów 3
20- 209 Lublin

 

 

Reklamowany towar powinien posiadać orginalne opakowanie.Do przesyłki należy dołączyć dowód sprzedaży (rachunek lub paragon lub inny) oraz krótki opis usterki.

 


   26.  Reklamacja zostaje uznana po sprawdzeniu towaru przez sprzedawcę. W ciągu 14 dni towar jest naprawiany lub wymieniany w zależnosci od możliwości. W przypadku niemożności naprawy lub wymiany sprzedawca proponuje produkt zastępczy z  rekompensatą lub dopłatą albo zwrot pieniędzy.


    27. Reklamacja nie zostanie uznana w przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń powstałych z winy kupującego, lub stwierdzenia sprawnosci sprzętu (niepoprawna obsługa sprzętu). W przypadku nieuznania reklamacji koszt odesłania towaru spoczywa na kupujacym. Towar zostanie wysłany po otrzymaniu zapłaty za ponowna wysyłkę.


    28. Reklamacja dotycząca uszkodzeń podczas transportu zostanie rozpatrzona bezzwłocznie po otrzymaniu zwrotu paczki i kopii poprawnie sporządzonego protokołu . Proces reklamacji z firmą kurierską  lub Pocztą Polską zostanie w gestii sprzedawcy i nie bedzie miał żadnego wpływu na transakcję z kupującym.
  
 29. Sprzedawca może odmówić rozpoznania reklamacji jeśli wskazane przez Nabywcę dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Nabywcą.


    30. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie złożonej reklamacji.O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej

 

 

 

 


Strona głównaStrona główna



Koszyk

Brak produktów

Dostawa 0,00zł
Suma 0,00zł

Koszyk Realizuj zamówienie

Advertising2
Advertising8
advertising11